Реалізація комунікаційної стратегії
Про проєкт
Гаряча лінія психологічної підтримки — частина програма психічного здоров'я та психосоціальної підтримки Міжнародної організації з міграції (МОМ), Агентства ООН з питань міграції. На гарячій лінії працюють понад 30 психологів, психотерапевтів та психіатрів, які безкоштовно надають психологічну допомогу.Instagram: @iomukraine
Що зробили
Розробили комунікаційну стратегію та провели інформаційну кампанію в соцмережах та українських медіа, розмістили зовнішню рекламу та друковані матеріали, щоб розповісти про можливість отримання безкоштовної та анонімної психологічної допомоги від фахових психологів.
Період співпраці
Результати в кейсі показані за 2 етапи інфокампанії за 6 місяців роботи. Зараз триває третій етап нформаційної кампанії.
ЗАДАЧІ ПРОЄКТУ
Інформаційна кампанія
Провести інформаційну кампанію в соцмережах та українських медіа, щоб розповісти про можливість отримання безкоштовної та анонімної психологічної допомоги від фахових психологів.
Охоплення
Охопити велику частину українців та іноземців, які постраждали від війни.
Дзвінки
Збільшити кількість дзвінків на Гарячу лінію психологічної підтримки МОМ.
Результати
15 948 666
загальне охоплення проєкту в соціальних мережах та медіа
ВІДГУКИ ПРО НАШУ РОБОТУ
АЛГОРИТМ НАШОЇ РОБОТИ НАД ПРОЄКТОМ
1. Розробка стратегії
Розробка стратегії розпочалася ще в момент подачі заявки на тендер. Ми в першу чергу вирішили, які інструменти будемо використовувати та запропонували ідею концепції інформаційної кампанії. Після виграшу тендеру ми допрацювали стратегію та комунікаційні меседжі та почали підготовку матеріалів.
2. Супровід у соцмережах
Після проведення інтервʼю з психологами Гарячої лінії, ми підготували матеріали для постингу в соціальних мережах МОМ.
3. Таргетована реклама
Після запуску контент-стратегії, ми запустили всі необхідні рекламні активності для залучення дзвінків цільової аудиторії проєкту з усіх країн, де доступна Гаряча лінія психологічної підтримки МОМ,
4. Зовнішня реклама
У межах інфокампанії було розроблено ключовий віжуал та розміщено сітілайти у 20 обласних центрах України терміном на 2 місяці.
5. Робота з медіа
Розробили медіа-план, підготували всі необхідні матеріали та розпочали роботу з українськими медіа та інфлуенсерами.
6. Друковані матеріали
Спільно із психологами проєкту розробили інформаційні листівки з порадами щодо боротьби зі стресом та разом із плакатами поширили їх в центри розміщення переселенців, волонтерські служби та на деокуповані території.
7. Розробка відеоролика
Залучили команду відеопродакшину для розробки анімаційного ролика про роботу Гарячої лінії психологічної підтримки МОМ.
РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ
або що ми зробили в рамках роботи над стратегією:
дослідили проблематику звернень до психологів серед аудиторії
провели серію інтервʼю із психологами для підготовки матеріалів
описали сегменти цільової аудиторії проєкту
розробили ключові рекламні повідомлення комунікаційної стратегії
розробили концепт та візуальний стиль інформаційної кампанії
розробили адаптований рубрикатор для соцмереж на основі ключових меседжів комунікаційної стратегії
підготували контент-план для соцмереж
підготували концепцію для відео на основі ключових меседжів комунікаційної стратегії
розробили макети для друкованих матеріалів: сітілайтів, плакатів та буклетів
підготували медіа-план розповсюдження матеріалів інфокампанії серед ЗМІ та офлайн-точок
КОНЦЕПЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ КАМПАНІЇ
Гаряча лінія психологічної підтримки МОМ є образом, який підтримує людину на кожному кроці та допомагає впоратись зі складними почуттями.
Людина не бачить цієї лінії, але завжди відчуває підтримку. Ми зробили цю підтримку видимою — показати лінію буквально, а не умовно.
ВІЗУАЛЬНА СКЛАДОВА
Лінія, яка уособлює підтримку, стала складовою візуальної концепції. Вона використовується у всіх рекламних та друкованих матеріалах, у зовнішній рекламі та у дизайні соцмереж. Лінія стала звʼязковою ланкою між людиною, яка звертається за психологічною підтримкою та психологом.
ДИЗАЙН
Для інформаційної кампанії було розроблено візуальний стиль та промальовані унікальні ілюстрації з різними персонажами.
СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ ПРОЄКТУ
Одними з основних каналів комунікації проєкту стали Facebook та Instagram акаунти МОМ в Україні
НАПРЯМКИ КОНТЕНТУ
Твоя підтримка
Пости про принципи роботи гарячої лінії. Інформація про ступені залучення та пропрацювання барʼєрів цільової аудиторії.
Важливо знати
Експертні пости на основі інформації, отриманої від психологів з метою інформування аудиторії та донесення важливості звертатися за психологічною підтримкою.
Поради для самодопомоги
Експертні пости з рекомендаціями від психологів, які допоможуть аудиторії знати та впроваджувати техніки самодопомоги в екстрених ситуаціях.
Близьке для тебе
Тематичні пости на різні теми, які містять практичні поради від експертів щодо пережиття різних ситуацій.
Почуття
Серія постів про різні почуття, які можуть відчувати люди під час війни. Важливо донести, що відчувати їх— це нормально та водночас розказати, як позбутися негативних.
АКТИВНОСТІ ПРОЄКТУ
● Публікації у соцмережах● Таргетована реклама● Сітілайти в обласних центрах України та в Київському метрополітені● Інформаційні листівки з практичними порадами від психологів● Прес-реліз та статті в українських ЗМІ● Публікації в Telegram-каналах● Анімаційний відеоролик про роботу Гарячої лінії
ВІДЕОРОЛИКИ
Я втратила відчуття дому | Гаряча лінія психологічної підтримки МОМ
Емоційне виснаження | Гаряча лінія психологічної підтримки МОМ
I am a foreigner in a country amidst the war | IOM psychological support hotline
Де шукати нові сенси у розпал війни | Гаряча лінія психологічної підтримки МОМ
Як підтримати підлітка | Гаряча лінія психологічної підтримки МОМ
Мої близькі тепер мешкають за кордоном | Гаряча лінія психологічної підтримки МОМ
ПУБЛІКАЦІЇ У ЗМІ
КОМАНДА ПРОЄКТУ
Поліна Ковальова
Керівниця проєкту / Svitlo
Анжела Шишка
Стратегічна менеджерка / Svitlo
Інна Бугай
Контент-менеджерка / Svitlo
Антоніна Старовойт
PR-менеджерка / Svitlo
Ганна Сорокіна
Контент-менеджерка / Svitlo
Анастасія Корпан
Дизайнерка/ Svitlo
Олексій Бердник
Головний менеджер проєкту/ МОМ
Аліса Кирпичева
Комунікаційна менеджерка проєкту/ МОМ
Бажаєте отримати безкоштовний маркетинг-аудит вашого бізнесу?
Залиште заявку і ми підготуємо індивідуальні рекомендації щодо просування вашого проекту